ÁREAS DE INTERÉS
La mejora continua, entendida como cambios graduales y progresivos, y la innovación, como un cambio rápido, radical y drástico, tienen estrategias de aplicación y consecuencias muy diferentes, según se trate de organizaciones dedicadas a producir bienes tangibles, bienes intangibles (servicios), organizaciones públicas, de protección del ambiente, educativas o de investigación. De allí es que se definieron las siguientes áreas de interés que permitieron orientar la presentación de trabajos.
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